Как оформить паспорт через Госуслуги

В 14 лет гражданин РФ впервые получает паспорт – основной документ, удостоверяющий его личность. В течение жизни паспорт будет меняться дважды с наступлением определенного возраста. Кроме того, возможны и другие обстоятельства для замены. Вопросами выдачи и замены паспортов занимается Главное управление по вопросам миграции МВД. Услуги предоставляются в его территориальных органах, но есть возможность часть процедуры пройти дистанционно – в электронном виде, оформляя паспорт через Госуслуги.

Для чего нужен паспорт РФ

Согласно указу Президента РФ от 13.03.1997 № 232, паспорт является обязательным и основным документом для гражданина Российской Федерации старше 14 лет. Паспорт представляет собой 20-страничную книжку формата 88х125 мм, изготовленную на специальной бумаге с тремя типами защитных волокон и другими способами защиты. Образец бланка и описание паспорта РФ утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 8 июля 1997 г. № 828

Наличие паспорта подтверждает гражданскую принадлежность владельца, а информация в документе содержит персональные данные, по которым можно идентифицировать личность.

Процедура и сроки оформления документа определены регламентом МВД (приказ МВД от 13 ноября 2017 г. № 851).

Оформление через портал Госуслуги

Документирование граждан РФ паспортом осуществляется органом исполнительной власти в рамках нормативного правового акта, поэтому относится к государственной услуге. С 2010 года их можно получать через интернет-портал gosuslugi.ru.

Для оформления паспорта в электронном виде можно обращаться в следующих случаях:

• Получение документа:
  • при достижении 14 лет,
  • при приобретении российского гражданства,
  • в результате хищения или утраты.
• Замена документа:
  • при достижении 20 лет,
  • при достижении 45 лет,
  • при смене персональных сведений (ФИО, дата и место рождения),
  • при изменении внешности, пола,
  • в связи с непригодностью к использованию,
  • при обнаружении неточностей или ошибочных сведений.

Удобство портала заключается в возможности получить услуги в электронном виде в удобное для заявителя время.

Этапы процедуры

Независимо от причины, побудившей к получению или замене паспорта, заявитель будет проходить такие этапы:

1. Подача заявления.
2. Сбор документов.
3. Уплата госпошлины.
4. Получение паспорта.

Единственный выбор, который нужно сделать, — определиться со способом и местом подачи заявления.

Поскольку госуслуга предоставляется Министерством внутренних дел (подразделением по вопросам миграции – ГУВМ МВД), логично обратиться лично в одно из территориальных отделений. Чтобы не терять время на ожидание в очереди, проще и надежнее записаться в паспортный стол через портал Госуслуги. Однако сделать это удастся только зарегистрированным пользователям сайта.

Регистрируемся на сайте

Возможность получать госуслуги на портале предоставляется физическим лицам на бесплатной основе. Для этого нужно лишь зарегистрироваться одним из предложенных способов:

• на самом портале,
• на сайтах банков-партнеров “Тинькофф” или “Почта Банк” (только для клиентов этих финансовых учреждений),
• в Центре обслуживания.

Важно: существует три уровня учетной записи (упрощенная, стандартная, подтвержденная). При регистрации на сайте вы получите упрощенную учетную запись, в остальных случаях — подтвержденную.

Получаем упрощенную учетную запись

Упрощенная учетная запись позволит воспользоваться услугами сайта, но в ограниченном доступе. Это начальный уровень, получить который можно в результате первичной регистрации на портале.

1. Зайдите на страницу заполнения данных.
2. Введите персональные данные:

• фамилию,
• имя,
• номер телефона,
• адрес электронной почты.

1. Отправьте данные, нажав кнопку «Зарегистрироваться».
2. В открывшейся форме заполните поле «Код подтверждения», который придет на номер телефона, и нажмите на кнопку «Продолжить».
3. В завершении регистрации придумайте пароль.
4. Подтвердите адрес электронной почты, пройдя по электронной ссылке, которую найдете в письме.

Пройдя все шесть этапов, вы станете обладателем личного кабинета на портале Госуслуги с упрощенной учетной записью. Вам будет доступна только справочная информация.

Заполнив в профиле данные паспорта и СНИЛС, вы перейдете на новый уровень и получите стандартную учетную запись. А после подтверждения личности откроется доступ ко всем услугам портала, потому что учетная запись получит статус подтвержденной.

Подаем заявление на получение или замену паспорта

Для оформления паспорта нужно иметь подтвержденную учетную запись. Важно: чтобы заказать паспорт в 14 лет через Госуслуги, учетную запись должен иметь кто-либо из родителей или законных представителей ребенка.

При регистрации на портале подтвердить учетную запись можно, посетив Центр обслуживания, получив код в почтовом письме или воспользовавшись электронной подписью; клиенты Сбербанка могут подтвердить запись через онлайн-сервис банка.

После получения подтвержденной учетной записи можно переходить к оформлению паспорта. Ниже представлена пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на сайте, чтобы войти в личный кабинет. Используйте пароль, который придумали во время регистрации.

2. Перейдите в категорию «Услуги» и выберите раздел «Паспорта, регистрации, визы»

3. Далее зайдите в раздел «Паспорт гражданина РФ»

4. В зависимости от основания оформления паспорта выберите нужное из перечня доступных электронных услуг.

5. Откроется страница с описанием услуги. Выберите тип получения (электронный способ или личное посещение) и нажмите на кнопку «Получить услугу» или «Записаться на прием»

5.1. Электронная услуга

Если вы выбрали электронную услугу, будьте готовы заполнить заявление, состоящее из 11 пунктов.

пп. 1-2. Укажите причину обращения и проверьте персональные данные (они автоматически отразятся в анкете)

п. 3. Загрузите фотографию

пп. 4-5. Заполните данные паспорта гражданина РФ, подлежащего замене, и данные загранпаспорта, если он имеется. Если его нет, отметьте в анкете именно этот пункт.

п. 6. Ответьте на вопрос о гражданстве другого государства

п. 7. Укажите ваше семейное положение

п. 8. Заполните информацию обо всех детях младше 14 лет (если они есть)

п. 9. Заполните информацию о родителях, как в свидетельстве о рождении

п. 10. Выберите тип обращения

• по месту жительства

• по месту обращения

• по месту пребывания

п. 11. Выберите подразделение для подачи документов. Вы можете согласиться с вариантом, который предложит вам система, или выбрать самостоятельно по адресу.

Поставьте отметку о согласии на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Отправить»

Заявление можно считать принятым, когда в личный кабинет придет соответствующее уведомление из МВД. После рассмотрения заявления придут уведомление о возможности уплаты госпошлины и бланк квитанции, а также приглашение посетить отделение МВД, куда нужно явиться в назначенное время с документами и фотографиями. Важно заполнить правильно паспортные данные в Госуслугах, чтобы не пришлось переделывать паспорт.

5.2. Личное посещение.

Выбор этого способа подачи документов означает посещение подразделения ГУВМ МВД. Нажмите на кнопку «Записаться на прием».

На открывшейся странице ознакомьтесь с правилами записи и проверьте персональные данные.

Если все правильно, выберите подразделение МВД из вариантов, предложенных системой, или указав адрес самостоятельно.

Далее система предложит выбрать дату и время для посещения отделения МВД.

Вам нужно явиться в назначенное время с пакетом документов в отделение МВД и подать заявление на оформление паспорта.

Собираем документы

С вопросом, как подать заявление и документы на паспорт через Госуслуги, разобрались. Теперь перечислим, какие документы потребуются:

• старый паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении (для детей 14 лет);
• заграничный паспорт (при наличии);
• свидетельство о браке или разводе;
• свидетельство о рождении – для детей до 14 лет;
• документ, свидетельствующий о воинском учете;
• другие документы, содержащие информацию для занесения в паспорт, – по желанию.

Кроме оригиналов документов с собой нужно иметь фотографию формата 35х45 мм. Требования к ней такие же, что и для фото в электронном виде. Прежде всего фотография должна отражать актуальный внешний вид заявителя, запечатленного строго анфас с нейтральным выражением лица.

Фотографироваться лучше в однотонной одежде на светлом однородном фоне. Лицо должно занимать 70-80 % всей фотографии.

Когда замена паспорта доступна на Госуслугах

Различают первичное получение паспорта и замену уже существующего на новый. Разница будет состоять только в перечне документов для подачи заявления. При замене паспорта нужно указывать данные предыдущего документа. При первичном получении паспорта основанием будет являться свидетельство о рождении или загранпаспорт.

Подача заявления в электронной форме доступна для большинства услуг по замене паспорта:

• при смене фамилии, имени, отчества, места или даты рождения;
• в 20 лет или в 45 лет;
• в связи с изменением внешности;
• в связи с изменением пола;
• в связи с непригодностью к использованию;
• при обнаружении неточностей или ошибок.

Важно: восстановить паспорт при утере через интернет не удастся, так же, как и после хищения. Возможность подавать заявление в электронном виде в подобных случаях прекратилась с декабря 2017 года. Оформить замену можно только во время личного визита в отделение МВД. Предварительная запись на прием на портале Госуслуги сохранилась.

Сроки и стоимость услуги

Сроки и стоимость оформления паспорта подробно описаны в Административном регламенте МВД по предоставлению данной услуги (ст. 27, раздел II приложения к приказу № 851 от 13.11.2017).

Сроки изготовления паспорта напрямую зависят от места и способа подачи заявления. Минимальный срок установлен в пределах одного часа с момента принятия оригиналов документов во время личного посещения отделения МВД (при условии предварительной подачи заявления и фотографий посредством портала Госуслуги).

Минимальный период от подачи электронного заявления до получения паспорта занимает 10 календарных дней, если документы подаются по месту жительства, и до месяца – при подаче заявления в отделение МВД не по месту жительства.

Услуга по выдаче паспорта является платной за исключением случаев выдачи документов детям-сиротам, а также лицам, утратившим паспорт вследствие чрезвычайной ситуации. В остальных случаях размер пошлины составит 300 рублей или 1500 рублей – при выдаче паспорта взамен утраченного или пришедшего в негодность.

Важно: на портале можно оплатить госпошлину за паспорт со скидкой 30 %.

Способ получения

Если для подачи заявления в большинстве случаев можно использовать электронный способ, то получение паспорта возможно только при личном посещении подразделения МВД по вопросам миграции. Возможности, предоставляемые порталом, – только первый этап процедуры получения паспорта.  В этом состоит суть ответа на вопрос,  можно ли поменять паспорт РФ в 45 лет онлайн, и подобные:оформить заявление и подать документы можно, а получить паспорт и расписаться необходимо лично.

Еще на этапе написания заявления нужно выбрать подразделение МВД для подачи оригиналов документов. Обычно система предлагает подразделение на основании адреса, указанного в пункте «Тип обращения». Однако заявителю предоставляется возможность самостоятельно, ориентируясь на список или карту, предложенную порталом.

Кроме того, адреса и контакты служб ГУВМ МВД можно посмотреть на официальном сайте министерства https://мвд.рф/contacts/sites.

О готовности паспорта и времени посещения отделения МВД вы узнаете из сообщений в личном кабинете портала Госуслуг.

Порядок действий при отказе

Заявление о выдаче паспорта может быть не принято, если будут замечены ошибки или несоответствия требованиям в предоставленных данных, отсутствие обязательных документов или фото.

Наличие действующего паспорта, отсутствие гражданства РФ, невозможность установить личность гражданина раскрываются, как правило, после проверок в соответствующих службах. Об отказе в выдаче паспорта заявитель получает сообщение в личном кабинете, с указанием причины.

Прежде всего важно убедиться в обоснованности отказа. Затем исправить заявление или подать новое, соблюдая все требования.

Важно: если возникла потребность оформить замену паспорта при порче или по причине указания недостоверных сведений, заявителя могут привлечь к административной ответственности (ст. 19.16, 19.18 Кодекса об административных правонарушениях РФ) и наказать штрафом (100-300 рублей).

При необоснованности отказа нужно обращаться к руководителю подразделения МВД. Можно позвонить на горячую линию или написать обращение на сайте МВД https://мвд.рф/request_main.

В чем преимущества портала Госуслуги

Закон регламентирует получать или менять паспорт в течение 30 календарных дней с момента наступления даты, дающей основания для получения услуги. Подавать документы на портале Госуслуги быстрее и удобнее, чем через посещение паспортного стола или многофункционального центра.

Скептики, переживающие о том, безопасно ли вводить паспортные данные на Госуслугах для подтверждения паспорта, нужно понимать, что это не более опасная процедура, чем пользование онлайн-банкингом или покупка авиа- или железнодорожных билетов.

Госуслуги — государственный портал, гарантирующий информационную безопасность в соответствии с требованиями законодательства РФ о защите персональных данных (Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»), которые хранятся в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Таким образом, соглашаясь на обработку персональных данных, вы возлагаете ответственность за их сохранность на оператора. В остальном процедура подачи заявления на выдачу паспорта является удобной, быстрой и несложной.